新規モバイル・デバイスの登録および既存のモバイル・デバイスの再登録
Oracle Mobile Authenticator (OMA)を新しいモバイル・デバイスに登録します(OMAが1つのモバイル・デバイスにすでに登録されており、新しいモバイル・デバイスに登録する必要がある場合)。OMA登録プロセスを開始したが、プロセスが完了しておらず、OMAを使用しようとしたときにエラーが発生した場合、OMAを既存のモバイル・デバイスに再登録します。どちらの場合も、アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡する必要があります。
新しいデバイスを登録するか(たとえば、電話を紛失した場合)、既存のデバイスを再登録するかに関係なく、アイデンティティ・ドメイン管理者は認証ファクタをリセットする必要があります。認証ファクタをリセットすると、登録プロセスが再開され、認証ファクタを再度構成する必要があります。管理者に連絡できない場合は、サポートに連絡する必要があります。サポートへの連絡に関するサポートが必要な場合は、サポート・リクエストの作成を参照してください。
新規デバイスの登録
OMAが1つのモバイル・デバイスにすでに登録されており、それを新しいデバイスに登録する必要がある場合は、新しいデバイスを登録する前に、アイデンティティ・ドメイン管理者によって認証ファクタをリセットする必要があります。
OMAを新しいモバイル・デバイスに登録するには、次のステップを実行します。
- 可能な場合は、既存のモバイル・デバイスからOMAをアンインストールします。
- アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡し、認証ファクタをリセットするように依頼してください。
- コンソールからサインアウトします。
- コンソールへのアクセス
- 新しい認証ファクタを設定し、指示に従って新しいデバイスを登録します。
既存のデバイスの再登録
OMAが既存のモバイル・デバイスにすでに登録されているが、機能していないために再登録する必要がある場合は、デバイスを再登録する前に、アイデンティティ・ドメイン管理者によって認証ファクタをリセットする必要があります。
OMAを既存のモバイル・デバイスに登録するには、次のステップを実行します。
- 既存のモバイル・デバイスからOMAをアンインストールします。
- アイデンティティ・ドメイン管理者に連絡し、認証ファクタをリセットするように依頼してください。
- コンソールからサインアウトします。
- コンソールへのアクセス
- 新しい認証ファクタを設定し、指示に従ってデバイスを再登録します。