アカウントのリカバリのセキュリティ質問の選択

セキュリティ質問を選択して回答したり、これらの質問に対する回答のヒントを提供して、自分のアイデンティティを証明できます。アカウントをリカバリする場合は、アクセスを回復するために、これらの質問に正しく回答する必要があります。

前提条件:
2ステップ検証を有効にします。ユーザーは、通常、最初にサインインしたときに2ステップ検証を自動的に有効にします。ただし、管理者が2ステップ検証をオプションにしてから、サインインするたびに「スキップ」を選択した場合、「マイ・プロファイル」コンソールの「セキュリティ」タブで2ステップ検証を有効にできます。2ステップ検証のアクティブ化を参照してください。
ノート

アカウント・リカバリおよびMFAが管理者によって有効になっていない場合、「セキュリティ」タブは表示されません。アカウントのリカバリおよびMFAについて質問がある場合は、管理者に連絡してください。

管理者に連絡する際のサポートが必要な場合は、サポートへの連絡の項の管理者に連絡を参照してください。

  1. ナビゲーション・メニューで、「プロファイル」メニュー「プロファイル」メニュー・アイコン「ユーザー設定」の順に選択します。「マイ・プロファイル」コンソールで、「セキュリティ」を選択します。
  2. 「アカウントのリカバリ・オプション」ペインで、「セキュリティ質問」に移動します。
  3. 「アクション」メニュー(3つのドット)で、「構成」を選択します。
    ノート

    このペインに「構成」が表示されない場合は、アカウント・リカバリ・ファクタとしてセキュリティ質問をすでに設定しています。
  4. 「セキュリティ質問」ダイアログ・ボックスで、セキュリティ質問、回答およびオプションの回答のヒントを指定して、「保存」を選択します。
    ヒント

    セキュリティ質問に対する回答を入力した後、「表示」「表示」ボタンを選択します。回答がクリア・テキストで表示され、正しく入力したことを確認できます。