トラブルシューティング
トラブルシューティング情報を使用して、アプリケーション・サービスの操作中に発生する可能性のある一般的な問題を特定して対処します。
環境は「Environment」ページにリストされません。
環境ページにナビゲートすると、一部またはすべての環境がリストされません
環境が表示されない場合は、次の項目を確認できます。
- 「コンパートメント」フィルタで、環境が配置されているコンパートメントが選択されていることを確認します。通常、ルート・コンパートメント(テナンシ)は選択する唯一のコンパートメントです。
- コンソールの上部ナビゲーション・バーのリージョン・メニューで、環境が存在するリージョンが表示されていることを確認します。テナンシが複数のリージョンにサブスクライブされている場合、間違ったリージョンが選択される可能性があります。
- 環境の状態が「アクティブ」または「作成中」でない場合は、「ステータス」フィルタを更新して追加の状態を表示します。デフォルトでは、「アクティブ」または「作成中」状態の環境のみが表示されます。
アプリケーションはホームページに表示されません。
「アプリケーションをロードできませんでした。アプリケーションを表示するアクセス権がない可能性があります。クラシック・アプリケーションはCloud Classicコンソールで表示できます」
最も可能性の高い原因は、ユーザーがホーム・ページでアプリケーション・リストを表示するための適切な権限を持っていないことです。ホーム・ページでアプリケーション・リストおよび情報を表示するには、ユーザーがサブスクリプションの読取りおよびアプリケーション環境の読取りを許可するグループ(最小限)に属している必要があります。Oracle Maxymiserの適切な権限を持つサンプル・ポリシーは次のとおりです。
Allow group <your-group-name> to read maxymiser-environment-family in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-subscriptions in tenancy
Allow group <your-group-name> to read organizations-assigned-subscriptions in tenancyポリシーの記述および各アプリケーション・サービスに必要な権限の詳細は、Oracle Cloudコンソール・ユーザーの追加を参照してください。